兴兆业STECK的检测光幕被众多企业所选择和青睐,当然,一方面这与兴兆业的产品性能品质分不开,另一方面,与兴兆业的售后服务分不开,当然,任何品牌厂家,售后服务都是最好的体现,那么,兴兆业STECK的检测光幕售后服务有什么优势?
兴兆业STECK的检测光幕被众多企业所选择和青睐,当然,一方面这与兴兆业的产品性能品质分不开,另一方面,与兴兆业的售后服务分不开,当然,任何品牌厂家,售后服务都是最好的体现,那么,兴兆业STECK的检测光幕售后服务有什么优势?
总结起来,兴兆业STECK的检测光幕售后服务就是三高,分别是“高效”“高端”“高质”,未来,兴兆业将继续秉承“信誉第一、品质第一、客户第一、服务第一”经营理念,会通过更加专业、完善、人性化的售后服务体系,不断提高安全光栅、检测光幕的服务质量,始终将最好的服务提供给用户,继续充当检测光幕售后服务的领跑者。
1.高效
快速高效的服务需要完善的服务网络,兴兆业STECK有一套专业的管理系统。当热线中心接到调试检测、维护报修电话时客服会迅速把信息录入系统,同时,第一时间安排检测光幕客服人员和技术人员和您联系,第一时间为您解决检测光幕问题,同时客服会在系统里面记录维护人员的受理信息,最后由专人对客户进行电话回访收集完整的信息,然后通过标准化、人性化的管理将不同的客户不同的需求进行分流处理,以提高客户满意度。
2.高端
兴兆业STECK的检测光幕是定制型的产品,是不可复制的,同时,兴兆业的检测光幕元器件都是采用进口的,质量过硬,售后质保时间长。
3.高质
要把售后服务做到让客户满意,首先要抓好培训工作。兴兆业STECK所有的售后人员都须经过严格的岗位培训,培训内容包括安全教育、服务规范、沟通技巧、新产品知识等,分布在全国各地的兴兆业STECK维护人员时刻严格要求自己。佛山某项目发来感谢信,对兴兆业STECK的专业技术水平、敬业精神和完善的售后服务体系大加赞赏。工程维修部的员工随叫随到、加班加点也要把工作完成的积极态度给客户留下深刻的印象,此外他们在做好故障维修记录的同时,还为客户提出了非常有针对性的建议,并对每套检测光幕的安装位置进行截图和文字描述,分类归档,为客户今后的维护保养提供了极大的便利,因此赢得了客户的信任和赞扬。对客户来说兴兆业STECK售后人员非常专业、积极的服务态度非常难得,事实上这是兴兆业STECK对所有售后人员最基本的要求。
优质的售后服务一直是兴兆业STECK所推崇的,在一定程度上售后服务也代表了一个企业的整体形象、文化修养和综合素质。良好的服务不仅能得到客户的认可与支持,还能形成口口相传的优良口碑、为达成再次销售提供基础和推力,从而为公司创造更多的客户群、为品牌树立良好的形象、为企业创造价值。作为检测光栅的新起之秀,兴兆业相信,通过自身的不懈努力,兴兆业必将成为品牌检测光幕厂家!