兴兆业安全光栅售后服务说明，我公司为广大客户提供安全光栅的技术支持与售后服务承诺，以保客户安全、省心生产。

　　售后服务承诺

　　1、在质保期内安全光栅运行中发生问题，公司保证提供免费服务，所有售后的问题与建议将有我司售后中心统一管理，保证在1小时内答复对贵方提出的问题与建议的处理方案，电话解决不了的问题您直接把安全光栅寄回厂家维修即可。

　　2、在保修期内，若安全光栅零部件损坏，公司保证免费及时更换或修理损坏的零部件，修理费由我方负责。

　　3、质保期结束后，我司仍负责对贵公司购买的安全光栅提供优良的售后服务。

　　4、我司设有专门的售后服务部和备品配件库，配有专门维修经理责售后维修服务工作。并设有统一的售后服务中心电话，保证贵方得到满意的服务。

　　说明：我公司售后服务响应时间在保质期后与保质期完全一致，其中费用包括如下：

　　快递费：出故障的安全光栅寄过来的快递费由贵公司承担，维修好后的快递费由我司承担。